Conseil et management de transition
Cabinet de conseil en management spécialisé dans le secteur de l’assurance et de la protection sociale.
Nos services
Le secteur de l'assurance fait face à plusieurs enjeux qui nécessitent de profondes transformations : digitalisation des parcours clients, volatilité des clients et exigences renforcées ou encore nouveaux concurrents. FR CONSEIL vous accompagne tout au long de celles-ci pour répondre à vos besoins.
Diagnostic de votre organisation d’une direction ou d’un service
Étude documentaire
Cartographie de vos activités et analyse de vos processus.
Entretiens
Échanges individuels et collectifs avec vos collaborateurs, l’encadrement et la direction afin de recueillir les dysfonctionnements qu’ils identifient.
Observations
« Vis ma vie » pour se mettre en situation au sein des services audités.
Accompagnement au changement
Plan d’actions
Identification des leviers à travailler pour regagner de la performance.
Projet de transformation
Organisation d’un projet qui implique aussi bien la direction que l’encadrement et les collaborateurs
Passage en gestion courante
Formation des collaborateurs aux nouveaux usages et mise en place d’un dispositif d’amélioration continue
Management
de transition
Absence prolongée d’un(e) responsable
Remplacement temporaire d’un responsable de service pour assurer la continuité d’activité
Équipe en difficulté
Reprise d’une équipe en difficulté sur le plan social ou avec des résultats dégradés.
Déclinaison de la transformation
Mise en œuvre en direct du plan de transformation validé durant le projet.
Notre méthode
Notre manière de fonctionner en détails.
Savoir
Diagnostic
Qui êtes-vous ?
Quelles sont les difficultés que vous rencontrez ?
Quels sont les dysfonctionnements perçus par vos équipes ?
Quelles en sont les causes racines ?
Savoir faire
Plan d'actions / plan de transformation
Quels sont les axes à travailler pour faire évoluer la situation ?
Quelles sont les compétences nécessaires pour conduire le changement ?
Quel est le temps nécessaire pour rétablir une situation meilleure ?
Faire
Conduite du changement en mode projet et/ou management de transition
Installer une gouvernance projet
Accompagner les équipes dans la déclinaison des actions
Piloter des indicateurs de suivi
Gérer pour votre compte d’une ou plusieurs équipes
Assurer le passage en gestion courante
Faire savoir
Bilan, retour d'experience et presentation en instance
Communiquer les résultats aux parties prenantes
Identifier les réussites individuelles et collectives et les partager
Installer un processus itératif d’amélioration continue
Pour les courtiers en assurance
Gestion déléguée et intégrale de votre EDI Conformité.
Gestion de votre EDI
Compléter vos questionnaires EDI et répondre aux recommandations des assureurs
Accompagnement
Décliner les obligations réglementaires dans votre quotidien et celui de vos équipes afin de sécuriser votre activité
Portefeuille clients
Mettre en conformité votre stock de contrats en portefeuille, au regard des nouveaux dispositifs
Audit
Auditer votre cabinet pour vous préparer à un contrôle d’un assureur ou d’une association
Suivi
Mettre à jour régulièrement de votre base documentaire et informer vos équipes des nouvelles dispositions
Rédaction
Rédiger vos procédures et modes opératoires obligatoires
Pourquoi faire appel à nous ?
Sujets opérationnels que nous pourrions traiter ensemble.
Nos clients
Ils nous font confiance
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